SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM PEMILIHAN APLIKASI E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE PROMETHEE

Di era teknologi sekarang ini, banyak kemudahan yang bisa kita temukan dan dapatkan dengan bantuan teknologi. Dengan berkembangnya teknologi, masyarakat saat ini sangat tergantung dengan teknologi terutama dalam bertransaksi, dimana masyarakat yang ingin menjual produknya tidak perlu lagi mengeluarkan biaya yang besar untuk memasarkan produknya, dan capaian marketing tidak hanya dalam lingkup kecil namun, bisa meluas ke seluruh wilayah Indonesia hingga mancanegara. Jual beli secara online ini disebut dengan e-commerce. Di Indonesia sendiri memiliki banyak platform e-commerce terkemuka seperti Tokopedia, Lazada, Shopee dan masih banyak lagi. Banyaknya platform e-commerce yang tersedia saat ini, membuat konsumen selektif dalam memilih e-commerce. Metode PROMETHEE (Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation). Metode PROMETHEE ini dipilih karena memiliki tingkat fleksibilitas, sederhana dan mudah dipahami. Dalam pengambilan keputusan PROMETHEE menggunakan kriteria dalam pemilihan e-commerce terbaik yaitu kualitas keamanan, kualitas informasi, desain ui dan ux, kualitas interaksi pelayanan, serta update pembaharuan yang menghasilkan tiga pilihan e-commerce terbaik yaitu Shopee dengan nilai net flow 0.444444, Blibli.com dengan nilai net flow 0.244444, Tokopedia dengan nilai net flow 0.222222