PENERAPAN METODE ANALITYCAL HIERARCY PROCESS (AHP) DALAM SISTEM PEMILIHAN KURIR TERBAIK ANDA EXPRESS

Perkembangan dunia bisnis pada saat ini semakin meningkat sebanding dengan meningkatnya permintaan masyarakat Indonesia terhadap produk dalam memenuhi kebutuhan. Dalam Industri Pengantaran barang Kualitas pelayanan adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan konsumen Dalam suatu perkantoran ataupun perorangan Kualitas pelayanan menjadi salah satu ukuran atas keberhasilan dalam memberikan jaminan atas kepuasan bagi konsumen. Karyawan yang baik akan memberikan pelayanan sesuai dengan (SOP) perusahaan dan mendapatkan penilaian yang baik dari konsumen. Untuk meningkatkan kinerja dan mutu pelayanan dipandang perlu untuk dibuat sistem penilaian kinerja untuk terus menjaga kinerja terbaik para kurir di PT Anda Express. Metode AHP adalah metode yang cocok digunakan untuk membuat aplikasi tersebut. Tujuan dari penggunaan metode AHP adalah dapat menghasilkan data yang akurat