ANALISIS CASH ON DELIVERY (COD) CEK DULU DI MARKETPLACE SHOPEE PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARIAH DAN ETIKA BISNIS ISLAM

Dalam transaksi pemesanan produk melalui marketplace Shopee dengan metode pembayaran Cash on Delivery (COD) Cek Dulu. Berdasarkan hasil penelusuran yaitu kurir menitipkan paket ke pihak konter untuk menyerahkan kepada pembeli. Selain itu, pembeli tidak dapat melakukan pengecekan terhadap isi paket karena pada saat itu kurir sedang melanjutkan pengiriman paket ke konsumen lainnya. Hal tersebut berdampak pada pelayanan jasa pengiriman yang sepenuhnya belum melakukan kebijakan dari shopee bisa menimbulkan kecewa dan ketidakpercayaan pada konsumen.
Rumusan masalah pada penelitian ini mendeskripsikan yaitu yang pertama bagaimana mekanisme Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee, kedua bagaimana analisis Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee perspektif hukum ekonomi syariah, ketiga bagaimana analisis Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee perspektif etika bisnis Islam. Adapun tujuan penelitian yaitu pertama untuk mengetahui mekanisme Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee, kedua untuk mengetahui analisis Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee perspektif hukum ekonomi syariah, ketiga untuk mengetahui analisis Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee perspektif etika bisnis Islam.
Penelitian ini menggunakan jenis kualitatif yaitu penelitian dengan menggunakan pendekatan lapangan (field research). Terdapat dua sumber data yaitu data primer yang bersumber dari wawancara, observasi, dan dokumentasi dan data sekunder yang bersumber dari buku, jurnal, artikel, internet. Penelitian ini bersifat deskriftif analitis dengan menggunakan teori akad waka>lah dan etika bisnis Islam.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu mekanisme Cash on Delivery (COD) Cek Dulu di marketplace Shopee bahwa kurir belum sepenuhnya menjalankan tugasnya sesuai standart operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Berdasarkan analisis hukum ekonomi syariah menggunakan teori akad waka>lah transaksi dari pihak kurir dengan pihak konter hukumnya tidak sah karena adanya syarat yang tidak terpenuhi yaitu ijab qabul dengan pihak penjual sebagai pemberi kuasa beserta syarat muwakkal fih belum sesuai karena pihak konter menyerahkan paket dan serah terima pembayaran tanpa adanya proses pengecekan, maka pembeli tidak mengetahui kejelasan isi paket yang berakibat mengandung gharar, selain itu berdasarkan analisis dengan menggunakan teori etika bisnis Islam belum sesuai dengan seluruh prinsip-prinsip tersebut.