ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE UCD DI UOBF PUSKESMAS JATIROGO

UOBF Puskesmas Jatirogo merupakan Instansi Pemerintahan yang berperan penting dalam memberikan jaminan kesehatan warga sekitar di wilayah kecamatan Jatirogo. Puskesmas memiliki peranan penting dalam mendukung kelancaran proses pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Namun, proses administrasi yang masih dilakukan secara manual sering kali menimbulkan kendala, seperti keterlambatan layanan, kesalahan pencatatan, serta kesulitan dalam pengarsipan dan pencarian data. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis dalam sistem informasi administrasi dan melakukan perancangan sistem informasi dalam administrasi di UOBF Puskesmas Jatirogo. Metode UCD dipilih untuk memastikan bahwa sistem yang dikembangkan dapat benar-benar menjawab kebutuhan, kemampuan, dan keterbatasan pengguna. Proses penelitian mencakup tahapan observasi, wawancara, analisis kebutuhan, perancangan antarmuka, hingga pembuatan prototipe sistem. Hasil dari penelitian ini adalah untuk meminimalisir kendala pelayanan administrasi dalam proses pelayanan di puskesmas jatirogo perlu adanya analisis sistem informasi administrasi yang dapat dilakukan secara sistematis melalui beberapa tahapan penting, yaitu observasi, pengumpulan data, wawancara, analisis sistem, menganalisis data, merancang desain, dan sesuaikan dengan metode yang di gunakan. Melalui pendekatan ini, dapat diperoleh gambaran yang jelas mengenai efektivitas, efisiensi, dan kendala apa saja dalam pengelolaan informasi administrasi UOBF, sehingga dapat diusulkan perancangan sistem informasi administrasi pelayanan berbasis web dengan Implementasi perancangan sistem informasi harus dilakukan secara bertahap, dimulai dari sosialisasi dan identifikasi kebutuhan pengguna, dilanjutkan dengan perancangan sistem yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, serta uji coba sistem secara menyeluruh dan jika perlu dilakukan pelatihan danpendampingan kepada pengguna agar sistem dapat dijalankan dengan baik. Implementasi penuh dilakukan setelah sistem siap digunakan, disertai evaluasi berkala untuk perbaikan dan pengembangan lebih lanjut. Dengan pendekatan ini, diharapkan sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akurasi dalam pengelolaan pelayanan administrasi di UOBF Puskesmas Jatirogo. Penelitian ini menggunakan usability testing metrics dengan skala nilai 1 sampai 10 untuk penilaian pada setiap tugas yang diberikan oleh peneliti untuk diselesaikan oleh partisipan pengguna, jadi sebelum web di kembangkan lebih lanjut, web sudah memenuhi standar yang di inginkan. Perancangan sistem informasi administrasi pelayanan berbasis web di uobf puskesmas jatirogo ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja pelayanan administrasi di puskesmas.adalah rancangan sistem informasi antarmuka berbasis web yang berfungsi mendukung efisiensi kerja staf administrasi, serta meningkatkan kualitas layanan kepada pasien. Dengan implementasi sistem ini, diharapkan terjadinya peningkatan efektivitas dan akurasi dalam pengelolaan data administrasi di UOBF Puskesmas Jatirogo