ANALISIS DENDA RETUR BARANG YANG SUDAH DIBELI DI TOKO CAHAYA STYLE DI DESA BANJARJO PERSPEKTIF HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN HUKUM EKONOMI SYARI'AH

Pengembalian barang (retur) hingga saat ini sering dijumpai di toko-toko menengah kebawah, bahkan ada yang memberikan konsekuensi yang salah satunya adalah denda retur di Toko Cahaya Style. Denda retur adalah denda yang diberikan penjual atas tindakan pelanggaran pembeli, tetapi dengan cara yang adil, transparansi, dan tidak menipu. Tetapi pada praktiknya, penjual di Toko Cahaya Style memberitahukan syarat retur kepada pembeli tetapi tidak menyebutkan tambahan biaya (denda) yang seharusnya disampaikan penjual di awal transaksi. Sehingga pada penelitian ini peneliti berusaha menganalisis denda retur barang dari perspektif Hukum Perlindungan Konsumen dan Hukum Ekonomi Syariah. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab rumusan masalah terkait bagaimana praktik denda retur barang yang sudah dibeli di Toko Cahaya Style di Desa Banjarjo serta menilik bagaimana pandangan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia dan terhadap pandangan Hukum Ekonomi Syariah melalui teori akad dan tadlis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui praktik denda retur barang yang sudah dibeli di Toko Cahaya Style, serta pandangan Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia dan menurut Hukum Ekonomi Syariah melalui teori akad dan tadlis. Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan. Untuk sumber data primer diperoleh melalui wawancara dan observasi, dan data sekunder bersumber dari buku, jurnal, dan internet. Metode pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Pasal 7 dan 18 Ayat 1, teori akad, dan tadlis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik penerapan denda retur barang di Toko Cahaya Style adalah dengan pembayaran denda tanpa kesepakatan di awal transaksi. Merujuk pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, hal ini bertentangan dengan pasal 7 huruf b dan pasal 18 ayat 1 yang mewajibkan pelaku usaha memberikan informasi yang jelas dan dilarang membuat ketentuan sepihak yang merugikan konsumen. Menurut Hukum Ekonomi Syariah, transaksi jual beli di Toko Cahaya Style sudah memenuhi akad, namun pemberian denda retur tidak sesuai dengan akad dalam hukum Islam. Praktik pemberian denda retur masuk dalam kategori tadlis karena menyembunyikan informasi yang seharusnya dijelaskan di awal transaksi.